2020-11-02 07:00 來(lái)自于 Dreamtizen
我們知道微信是一大社交流量平臺(tái),通過(guò)微信小程序來(lái)管理會(huì)員系統(tǒng),可以很好的拉新留存用戶,使得利潤(rùn)創(chuàng)造一個(gè)較大化的過(guò)程。
小程序會(huì)員管理一般有以下幾個(gè)模式
積分模式:根據(jù)會(huì)員消費(fèi)水平去做消費(fèi)方案,比如銷售會(huì)員卡,辦卡送積分,積分兌換禮品,辦288元的卡送100個(gè)積分,辦理388元的卡送120個(gè)積分如此類推下去,較高的卡的話可以免費(fèi)一次購(gòu)買體驗(yàn),當(dāng)然要設(shè)置條件啦。
短信信息發(fā)送,對(duì)于活躍的會(huì)員,我們要堅(jiān)持長(zhǎng)期的跟他互動(dòng),畢竟這類會(huì)員是投入情感的,所以我們更應(yīng)該發(fā)送短信告知會(huì)員我們店內(nèi)近上了很多新款,歡迎來(lái)試穿。提高會(huì)員對(duì)店鋪的粘性。對(duì)于流失和不活躍的會(huì)員,有針對(duì)性的拓展新會(huì)員,還需要挽回流失會(huì)員,利用價(jià)格的優(yōu)勢(shì)拉回流失的會(huì)員。
利用邀請(qǐng)卡、優(yōu)惠券、的等方式活躍會(huì)員,積極跟會(huì)員互動(dòng)。
會(huì)員轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈獎(jiǎng)勵(lì),可以以積分、優(yōu)惠券等方式發(fā)送獎(jiǎng)勵(lì),結(jié)算時(shí)可以作為抵扣的憑證,轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈可以帶動(dòng)會(huì)員拉新活動(dòng)的展開,從而提升會(huì)員消費(fèi)水平。
商家可以展示產(chǎn)品,比如你是賣女裝的,可以把女裝展現(xiàn)在小程序上,實(shí)現(xiàn)用戶線上瀏覽。
商家可以在線預(yù)定購(gòu)買、在線咨詢、在線預(yù)約服務(wù)、在線下單。
商家可以發(fā)布活動(dòng)優(yōu)惠信息。
會(huì)員可以隨時(shí)查看附近的門店并就近服務(wù)。
商家可以管理自己店鋪的會(huì)員,可以推送會(huì)員信息方便快捷。
持續(xù)優(yōu)化會(huì)員權(quán)益做到會(huì)員留存
單單靠“優(yōu)惠”是不能長(zhǎng)期留住會(huì)員的。會(huì)員積累到一定程度,根據(jù)會(huì)員喜好抓住用戶的消費(fèi)習(xí)慣和興趣,及時(shí)更新菜品展示,豐富餐飲菜品的形式,進(jìn)行宣傳展示,優(yōu)化會(huì)員用戶的權(quán)益,做到會(huì)員留存至關(guān)重要。
自己運(yùn)營(yíng)的公眾號(hào),定期在公眾號(hào)里推廣門店優(yōu)惠券,公眾號(hào)粉絲也會(huì)變成會(huì)員,形成固定的消費(fèi)群體,這時(shí)的會(huì)員就是精準(zhǔn)的一群消費(fèi)群體,服務(wù)和產(chǎn)品的推送也可以一觸即達(dá),宣傳效果也能事半功倍。